Informativa sui rimborsi
CAMBI E RESI
La sostituzione ed il rimborso può essere richiesto entro 15 giorni dalla data di acquisto.
Reso per Rimborso: In caso di reso per rimborso, sarà applicato un costo di 4,90€ che verrà detratto dall'importo totale del rimborso.
Reso per sostituzione: Il servizio di reso è gratuito solo per il primo cambio merce dello stesso ordine. Le spese di spedizione successive saranno sempre a debito del richiedente.Non è possibile sostituire il modello di calzature con un altro dal prezzo differente.
Dopo aver compilato il Modulo di reso che trovi all’interno del pacco segui queste semplici istruzioni:
- Metti nella scatola originale dell’ordine i prodotti che vuoi restituire ed il Modulo di reso compilato. Accertati che siano completi delle loro confezioni ed accessori, che tutti i cartellini siano intatti e che la scatola sia chiusa.
- Invia la richiesta di reso tramite e-mail a info@yda.it o tramite il tuo account (non in chat o via telefono).
- Attaccare la lettera di vettura di reso inviata dall'assistenza e consegnare il pacco al Punto Poste più vicino.
Link per trovare il punto poste più vicino:
Se decidi di effettuare il cambio utilizzando un altro servizio di consegna, i costi saranno interamente a tuo carico e non ci potremo assumere nessuna responsabilità per l’eventuale perdita o danneggiamento del pacco.
Generalmente il cambio merce richiede non più di 10 giorni quindi in poco tempo si riceverà l’articolo desiderato. I prodotti inclusi nella richiesta di sostituzione verranno spediti gratuitamente all’indirizzo di consegna originale.
Nel caso tu abbia effettuato l’acquisto presso uno dei nostri rivenditori autorizzati il reso/cambio seguirà le regole e le modalità stabilite dal negoziante nel quale hai effettuato l’acquisto.
RIMBORSO
Gli articoli non devono essere stati indossati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di usura e di utilizzo. Le suole delle calzature non devono essere segnate anch’esse in alcun modo. Yda accetterà il reso riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati seguendo le istruzioni precedentemente descritte. Solo dopo il controllo, ci sarò il rimborso dell’importo dell’acquisto. Se i prodotti risultano essere indossati, Yda si riserverà il diritto di addebitare le spese di sanificazione per un valore pari a 20€.
I resi saranno rimborsati entro 10 giorni lavorativi. Il riaccredito (escluse le spese di consegna) verrà effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale. Ti verrà inviata un e-mail di conferma dell’avvenuto rimborso.