Politique d’expédition

- EXPÉDITION

Nous faisons appel aux transporteurs Poste/SDA, UPS et DHL selon le pays. Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables. Le service n’est pas disponible les jours précédant les jours fériés, les jours fériés (fêtes nationales) ni tout autre jour indiqué sur le site avec un préavis approprié.

Frais de livraison : 8 € en Italie (gratuite au-dessus de 200 €), Europe 20 €, Hors UE 50 €, Suisse 20 €, États-Unis 40 €.

Délais de livraison : (jours ouvrables) Italie 2-3 jours, Europe et Hors UE 3-6 jours.

* Pour les expéditions vers la Sicile, la Sardaigne et la Calabre, la livraison peut nécessiter un jour ouvrable supplémentaire.

Il est important de savoir que les délais de livraison commencent à partir de l’expédition de la commande et sont calculés uniquement en jours ouvrables, en excluant les samedis, dimanches et jours fériés.

*Pour les expéditions vers la Sicile, la Sardaigne et la Calabre, la livraison peut nécessiter un jour ouvrable supplémentaire.
Il est important de savoir que les délais de livraison commencent à partir de l’expédition de la commande et sont calculés uniquement en jours ouvrables, en excluant les samedis, dimanches et jours fériés.

*Pour les expéditions hors Union européenne, les éventuels frais et droits de douane sont à la charge du destinataire, aussi bien pour l’importation que pour le retour de la marchandise. En général, ces coûts s’élèvent à environ 12 % de la valeur indiquée sur la facture.

- RESTRICTIONS DE LIVRAISON

La livraison des produits achetés via notre e-commerce est disponible en Italie et dans la plupart des pays étrangers, à l’exception de ceux indiqués dans la liste ci-dessous. Pour les zones exclues, il est possible de contacter le distributeur local de référence. Pour obtenir les coordonnées correspondantes, n’hésitez pas à nous écrire à info@yda.it.

– Lettonie : Sia Tehniska Ortopedia

– Lituanie : Jsc Pes Planus

– Qatar : Trioscare Wll

– Roumanie : Dumbravita (YDA) boutique en ligne ouverte uniquement pour (TQURA)

– Dubaï : Orthopaedie Technique Berlin (YDA) boutique en ligne ouverte uniquement pour (TQURA)

– Angleterre (GB) : Prestige Healthcare (YDA) boutique en ligne ouverte uniquement pour (TQURA)

– Irlande : Rob Lyons – Podiatry Products LTD – All about feet Mr Conor Murphy (YDA) boutique en ligne ouverte uniquement pour (TQURA)

– Libye : Alhalaqat Almotahida United Rings (YDA) boutique en ligne ouverte uniquement pour (TQURA)

La livraison peut toutefois être effectuée uniquement à l’intérieur des frontières de l’État associé au pays dans lequel l’utilisateur navigue au moment où il commence la procédure d’achat en cliquant sur « Ajouter au panier » (ex. : si l’utilisateur navigue sur le site Italie au moment de cliquer sur « Ajouter au panier », la livraison du produit pourra avoir lieu uniquement en Italie).

 

- SUIVRE L’EXPÉDITION

Au moment de l’expédition du produit, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien vous permettant de suivre l’avancement de la livraison.
Lors de la commande, il est important de fournir des informations de livraison complètes. Nous ne serons pas responsables des pertes dues à des informations de livraison incomplètes ou incorrectes. En cas de paiement via PayPal, seules les expéditions vers des adresses confirmées seront traitées.

 

- MODES DE PAIEMENT

Vous pouvez choisir de payer vos commandes effectuées sur l’e-commerce via :
Carte de Crédit ;
PayPal ;
Paiement à la livraison ;
Virement bancaire ;

Le paiement à la livraison peut être choisi uniquement pour les commandes destinées au territoire italien. Les commandes effectuées par virement bancaire peuvent subir des retards d’expédition (2/3 jours) dus à la vérification de l’encaissement sur le compte bancaire.

 

- FACTURATION

Lors de la phase de check-out, au moment de la saisie des données de livraison, il est obligatoire (uniquement pour le territoire italien) d’indiquer correctement le Code Fiscal afin de permettre l’émission de la facture.
Il est recommandé de prêter une attention particulière : toute erreur ou incohérence dans le Code Fiscal peut entraîner des retards dans le traitement et l’expédition de la commande.

⚠️ Le Code Fiscal doit correspondre exactement au nom et prénom de la personne à qui la commande est destinée.

Les produits des lignes Yda et Tqura sont certifiés CE et déductibles conformément à la réglementation en vigueur.

La facture relative à votre commande sera envoyée dans les jours suivant la livraison de la marchandise.